Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ok365f

Chào mừng bạn đến với ok365f – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ok365f ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website ok365f.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok365f, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các hướng dẫn bổ sung được công bố trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của ok365f để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của ok365f, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok365f nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. ok365f có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ok365f. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Tự nguyện: Bạn tự nguyện tham gia cá cược và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản ok365f yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. ok365f có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ok365f khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok365f.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

ok365f không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

ok365f thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực cùng ảnh chụp selfie xác nhận. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

4.1 Nạp tiền

ok365f chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. ok365f xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 – 30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký.

4.3 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số dư rút phải là tiền thực (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).
• ok365f có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền khi chưa hoàn thành vòng cược đối với số dư khuyến mãi.

Người chơi khi tham gia cá cược tại ok365f phải tuân thủ các quy định sau:

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo hệ thống của ok365f. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi tỷ lệ cược: ok365f có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc con người.
• Cá cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược. ok365f có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả chính thức: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả phát sóng trực tiếp hoặc nguồn thông tin phi chính thức không được sử dụng để giải quyết cược.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp mất kết nối hoặc sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, ok365f sẽ xử lý theo chính sách từng loại trò chơi được công bố cụ thể.

ok365f thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản riêng được công bố kèm theo chương trình đó, bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirements): Số tiền thưởng nhận được phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ yêu cầu vòng cược x20.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn tham gia: Mỗi tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện trò chơi: Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể được nêu rõ trong điều kiện chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok365f:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok365f cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình khai thác các lỗ hổng bảo mật của hệ thống ok365f.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến hậu quả tùy theo mức độ nghiêm trọng, từ cảnh cáo, đình chỉ tạm thời đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần hoàn trả.

ok365f cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok365f không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng ok365f.
• Kết quả cá cược và tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

ok365f không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Tổng trách nhiệm của ok365f đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok365f bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

9.2 ok365f đình chỉ hoặc khóa tài khoản

ok365f có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• ok365f có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Bạn cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu bị sử dụng trái phép hoặc xâm phạm bảo mật.

ok365f cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. ok365f sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định này sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.
3. Bước 3 – Khiếu nại lên cấp cao: Nếu bạn không đồng ý với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi Ban Giám đốc ok365f trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phán quyết bước 2.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

ok365f thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập chỉ để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• ok365f không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

ok365f có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok365f sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dị ch vụ ok365f sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.